bf77 গোপনীয়তা নীতি

bf77 ("আমরা", "আমাদের") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্রতিটি সেবার কেন্দ্রে রয়েছে আপনার বিশ্বাস ও গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধা। এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে যে bf77-এর ওয়েবসাইট পরিদর্শন বা সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতিটি bf77.my ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং bf77 যে কোনো ডিজিটাল মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে যে কোনো ডিভাইসে bf77 ব্যবহার করলে এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যার মাধ্যমে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য বা লেনদেনের রেকর্ড।

bf77 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। নিচের সারণিতে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

bf77 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। প্রতিটি উদ্দেশ্যের জন্য শুধুমাত্র ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• সেবা প্রদান: গেমিং সুবিধা দেওয়া, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ এবং জয়ের অর্থ প্রদান।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য মাধ্যমে জমা ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা।
• KYC ও বয়স যাচাই: ১৮+ বয়সের শর্ত পূরণ নিশ্চিত করা এবং পরিচয় যাচাই করা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট রোধ করা।
• গ্রাহক সেবা: সমস্যা সমাধান করা এবং সাপোর্ট প্রদান করা।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও বোনাস সুপারিশ করা।
• বিপণন (সম্মতিসাপেক্ষে): প্রচারমূলক অফার, টুর্নামেন্ট বিজ্ঞপ্তি ও বিশেষ ইভেন্ট সম্পর্কে জানানো।
• বিশ্লেষণ ও উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা।

bf77 নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তির উপর ভিত্তি করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: আপনার সাথে সেবা চুক্তি পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়াকরণ — যেমন অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: জালিয়াতি প্রতিরোধ, বয়স যাচাই এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখার আইনি দায়িত্ব।
• বৈধ স্বার্থ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা, প্রতারণা শনাক্তকরণ এবং সেবার মান উন্নয়নের জন্য।
• সম্মতি: বিপণন বার্তা ও কুকিজের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতির ভিত্তিতে। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

bf77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না বা মুনাফার উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেমসেবা প্রদানের জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নির্ভরযোগ্য যাচাই অংশীদার।
• বিশ্লেষণ সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণের জন্য।

আইনি কারণে প্রকাশ

আদালতের নির্দেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে সহযোগিতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

bf77 ওয়েবসাইট কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনাকে চিনতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও মূল সেবাগুলো সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকিজের ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি প্রয়োজন।

bf77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত স্বাধীন নিরীক্ষকদের দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।

• এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংকিং ও সরকারি সাইটের মতোই।
• ডেটাবেস সুরক্ষা: সংরক্ষিত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে এনক্রিপ্টেড থাকে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: ২৪/৭ সক্রিয় নজরদারি।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ অবস্থানে সংরক্ষিত।

bf77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজনীয়তার চেয়ে বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি তথ্য শ্রেণির জন্য সুনির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারিত আছে:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নামহীন করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে bf77-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের সেবা ব্যবহার করছে বা তাদের তথ্য সংগ্রহ হয়ে গেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো নাবালক bf77 ব্যবহার করছে বা তাদের তথ্য জমা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

bf77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming)-এর গেম সংযুক্ত আছে। এই প্রোভাইডারদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং তাদের গেম খেলার সময় তারা নিজস্ব পদ্ধতিতে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash ও Nagad-এর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। bf77-এর মাধ্যমে এই সেবাগুলো ব্যবহার করলে তাদের নীতিও প্রযোজ্য হবে।

bf77 তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য দায়ী নয়। তাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জানতে সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর ওয়েবসাইট দেখুন।

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ হতে পারে — বিশেষত আন্তর্জাতিক গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের ক্ষেত্রে।

যখনই তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর হয়, bf77 নিশ্চিত করে যে:

• গ্রাহক তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ সমতুল্য সুরক্ষা প্রদান করে।
• উপযুক্ত সুরক্ষা চুক্তি (ডেটা প্রসেসিং এগ্রিমেন্ট) স্বাক্ষরিত আছে।
• স্থানান্তর কমপক্ষে এই নীতিতে বর্ণিত মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত।

bf77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করা হবে:

• নিবন্ধিত ফোন নম্বরে SMS বার্তার মাধ্যমে।
• ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ করে।
• ওয়েবসাইটের প্রধান পেজে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।

পরিবর্তনের পরেও bf77-এর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচনা করা হবে। এই কারণেই নীতি পেজটি নিয়মিত পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ জানানোর পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেব। তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের পূর্ণ নিষ্পত্তি সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আরও বিস্তারিত জানতে bf77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল গেমিং পেজটি দেখুন।